Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správcem osobních údajů je společnost:

Helya software s.r.o.
IČO: 09000224
DIČ: CZ09000224
Husova 994
67602 Moravské Budějovice
Email: hello@helya-soft.cz
Telefon: +420 604 955 318

Společnost Helya software s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo emailem, a to pouze za účelem odpovědi na váš dotaz nebo zpracování vaší poptávky.

Mezi osobní údaje, které můžeme zpracovávat, patří:

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Další údaje, které nám dobrovolně poskytnete

Právní základ pro zpracování: Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních důvodů:

• Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - v případě, že nám dobrovolně poskytnete své údaje prostřednictvím kontaktního formuláře
• Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - pokud jste naším klientem nebo potenciálním klientem
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - například pro zajištění bezpečnosti našich webových stránek

Doba uchovávání údajů: Tyto údaje uchováváme po následující doby:

• Údaje z kontaktního formuláře: 1 rok od poslední komunikace
• Údaje klientů: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění zákonných povinností (obvykle 3-5 let)
• Údaje pro marketingové účely: po dobu trvání vašeho souhlasu nebo do jeho odvolání

Sdílení údajů s třetími stranami: Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou následujících případů:

• Poskytovatelům služeb, kteří pro nás zajišťují technickou podporu a zpracování (např. poskytovatelé hostingu, emailových služeb)
• V případech, kdy jsme povinni tak učinit na základě zákona nebo vykonatelného rozhodnutí orgánu veřejné moci

Mezinárodní přenosy údajů: Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě, že by došlo k přenosu do třetí země, zajistíme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

Zabezpečení údajů: Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením, včetně šifrování, pravidelných bezpečnostních aktualizací a kontroly přístupu k údajům.

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz osobních údajů
• Právo na omezení zpracování osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování

Automatizované rozhodování: Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky na vás nebo by vás podobným způsobem významně ovlivňovalo.

Jak uplatnit svá práva: Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na naši emailovou adresu hello@helya-soft.cz. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V případě složitosti nebo velkého počtu žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje předpisy o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro nezbytné fungování webu ukládáme pouze volbu jazyka a vaše nastavení souhlasu. Analytika OpenPanel a záznam relace jsou ve výchozím stavu vypnuté a spouštějí se pouze na základě vašeho předchozího, svobodného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a pravidel pro netechnické ukládání či přístup v koncovém zařízení.

Analytika OpenPanel: Po souhlasu zpracováváme zobrazené URL, zdroj návštěvy, čas, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, přibližnou geografickou oblast a interakce s webem. Nepoužíváme údaje k reklamě ani automatizovanému rozhodování a návštěvníky jménem neidentifikujeme. OpenPanel je provozován na infrastruktuře pod naší kontrolou a data odesíláme šifrovaně přes openpanel-api.helya-soft.cz.

Záznam relace: Vyžaduje samostatný souhlas. Zachycuje DOM strukturu, kliknutí, pohyb ukazatele, posouvání a navigaci jako strukturovaná data, nikoli video. Všechny texty a hodnoty vstupů se maskují před odesláním; kontaktní a právní části jsou blokované. Záznamy relací OpenPanel uchovává 30 dní.

Souhlas můžete kdykoli odmítnout nebo odvolat bez újmy přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce. Po odvolání další sledování ihned zastavíme. Respektujeme také signály Global Privacy Control a Do Not Track. Analytické údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro vyhodnocení návštěvnosti a pravidelně posuzujeme nutnost jejich dalšího uchování.

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

Email: hello@helya-soft.cz
Telefon: +420 604 955 318